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Eventuell anfallende Zollgebühren sind vom Kunden direkt an den Zoll zu entrichten.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. was zu tun ist?
Oh nein, Sennariehn sorry! 🙁

Wenn das Paket beschädigt bei Ihnen ankommt, nehmen Sie es bitte nicht an. Nur so kann Sennariehn den Prozess mit Logistikdienstleistern standardisieren.

Wenn Sie das Paket bereits geöffnet und festgestellt haben, dass die Ware beschädigt ist, senden Sie bitte eine E-Oktoberl an hello@sennariehn.de oder nutzen Sie die Chat-Funktion, um eine Nachricht mit der Bestellnummer und Ihren persönlichen Daten zu senden. Unbedingt auch Fotos schicken. sennariehn kümmert sich um alles andere.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie den entsprechenden Tracking-Link oder die Tracking-Nummer. Wenn Ihre Sendung in mehrere Lieferungen aufgeteilt wurde, erhalten Sie mehrere Tracking-Links.

Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link und Sie gelangen direkt auf die Tracking-Seite des Versanddienstleisters. Alternativ können Sie in diesem Menü auch Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben.

Wie lange dauert der Versand?
Wird die Bestellung an einem Werktag aufgegeben, versendet sennariehn in der Regel innerhalb von 1 Tag. Während des Bestellvorgangs sehen Sie eine ungefähre voraussichtliche Lieferzeit. sennariehn ist stets bemüht, schneller zu sein, jedoch kann es in Einzelfällen aus verschiedenen Gründen nicht möglich sein, die Lieferzeitvorgaben einzuhalten. In diesem Fall wird sennariehn Sie selbstverständlich rechtzeitig informieren.

Können mehrere Rabatte gleichzeitig angewendet werden?
Leider (sofern nicht anders angegeben) sind mehrere Rabatte nicht kombinierbar.

Wenn Sie sich aufgrund eines ausreichenden Wertes für den kostenlosen Versand qualifizieren, kann dieser Rabatt natürlich mit Ihrem tatsächlichen Rabattcode kombiniert werden.

Als Faustregel gilt: Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode selbstständig eingegeben werden!

Wie beantrage ich einen Gutschein?
Rabattgutscheine und Coupons können Sie bequem während des Bestellvorgangs eingeben. Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Coupons, die Sie verwenden möchten, tatsächlich eingelöst wurden.

Wenn Sie Anspruch auf kostenlosen Versand oder eine andere visuell angezeigte Werbeaktion haben, müssen Sie nichts weiter tun. Rabattcodes werden automatisch auf den Warenkorb angewendet (sofern nicht anders angegeben).